Política de Privacidade – Level X Games
1. Introdução
A Level X Games valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislações aplicáveis em Portugal.
Ao utilizar o nosso site, o utilizador concorda com os termos desta política.
2. Dados Recolhidos
Ao utilizar o site da Level X Games, podemos recolher os seguintes dados pessoais: • Dados de Identificação: Nome, endereço de e-mail e número de telefone (se aplicável). • Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos (não armazenamos os dados completos dos cartões de crédito). • Dados de Compra: Produtos adquiridos, histórico de transações e preferências de compra. • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e interações com o site.
Os dados são recolhidos quando: • O cliente realiza uma compra no site. • Entra em contacto através do suporte. • Navega e interage com o site.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
✅ Processar compras e entregar produtos digitais.
✅ Gerir pedidos de suporte e comunicações com o cliente.
✅ Melhorar a experiência do utilizador no site.
✅ Cumprir obrigações legais e fiscais.
✅ Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.
4. Partilha de Dados
A Level X Games não vende, aluga nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, os dados podem ser partilhados com: • Prestadores de serviços de pagamento (por exemplo, PayPal, bancos) para processar transações. • Autoridades legais quando for exigido por lei.
Todos os terceiros com quem trabalhamos cumprem as normas de proteção de dados aplicáveis.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos nossos clientes contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Isso inclui:
✔️ Criptografia em processos de pagamento.
✔️ Acesso restrito a informações sensíveis.
✔️ Monitorização contínua para prevenir fraudes.
6. Direitos do Cliente
De acordo com o RGPD, o cliente tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
✅ Direito de Acesso – Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados.
✅ Direito de Retificação – Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
✅ Direito ao Apagamento (Direito ao Esquecimento) – Solicitar a eliminação dos seus dados (exceto quando haja obrigações legais que exijam a retenção).
✅ Direito à Portabilidade – Receber os seus dados num formato estruturado, utilizado habitualmente e legível por máquina.
✅ Direito à Oposição – Contestar o uso dos seus dados para determinados fins.
Para exercer qualquer um desses direitos, o cliente pode entrar em contacto connosco através do e-mail [email protected]
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. • Dados de transações: Retidos por 5 anos para fins fiscais e legais. • Dados de suporte: Eliminados após a resolução da questão, salvo se houver necessidade de retenção.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreio
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e recolher estatísticas de navegação. O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.
9. Alterações a Esta Política
A Level X Games pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.
10. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos, pode entrar em contacto connosco através do e-mail:
